【商　　標】

　REPs（レップス） コンサルティング

　　REP（レップ）は Reputationの短縮語で、「評判・名声・信用/信頼」を意味します。　
　　『クライアント様と自ら』双方のレピュテーションの、更なる向上と発展を願い
　　　“REPs（レップス）コンサルテング”　と、命名いたしました。

  　・不正や不祥事から会社を守る
  　・災害から家庭を守る（LCP）
　　　　   　　　　危機管理 の専門家です。

【事業理念】
経営者の抱える「不安」を排除し、「安心」を提供いたします。

創業後、社会からの信頼を得て知名度が高まり業績も順調に伸びてきた企業が、ある不祥事への対応を誤ったことで市場（マーケット）からの ”信用/信頼” を失い経営不振に陥ったり、市場から排除されたりするケースが近年増加しています。　　　
　レピュテーション（信用/信頼）を著しく失った企業の詳細はこちらをご覧ください。

消費者にとって有益であった企業が市場から去って行くのは『社会便益と雇用の喪失（社会的損失）』であり防がなければなりません。

このような事態に至らぬように、事業者の皆様をサポートすることが使命であると考えております。また、不祥事が発生してしまった場合は、事業に与える損失を最小限に止め短期間で回復に至るサポートをいたします。

【不祥事から会社を守る専門家】
不祥事の発生と共に起こる、
・会社の「信用/信頼/評判/評価」の低下（無形資産の損失）
・不祥事に伴なう「経営損失」（有形資産の損失）
を最小限に止める専門家です。

■不祥事から会社を守るコンサルティング は
三つのマネジメント（管理）手法で
（ 基本は「消費者視点・消費者心理」をベースにしたコンサルティングです ）
　企業人として有能であればあるほど、不祥事に対する「消費者視点」や「消費者の心理」が見えにくくなるものです。


不祥事から会社を守るには、レピュテーション（信用・信頼 / 評判・評価）の低下を防ぐことが重要となります。　　
そのことに重点を置いたコンサルティングをいたしております。

◆レピュテーション マネジメント（不祥事発生後のマネジメント）
　・社会や消費者からの「信用、信頼、評判」を強く意識した管理手法

◆クライシス マネジメント（会社存続の危機に発展させないマネジメント）
　・ステークホルダーの離脱防止を強く意識した管理手法

◆リスクマネジメント（不祥事リスクをコントロールするマネジメント）
　・リスクテイク型（より小さなダメージを選択する）の管理手法

　[ 不安から安心に ]

 ...... この不正や不祥事から、
　どのようにして、会社を守りますか。
　どのようにして、失った信頼を回復させますか。

会社を守るにも、信頼を回復させるにも、知識と準備が必要です。



◆リコールコンサルティング（告知コンサルティング）
　・リコール実施時の「告知文」と「Ｑ＆Ａ」の作成サポート
　・危機管理広報（記者会見などの広報対応）のサポート


不安から安心に、その詳細は
サイドカラムにありますバナー「コンテンツ」からご覧ください。

多くの事業者を悩ませている、クレーム対応
◆苦情、クレーム対応および相談
　・対応組織や仕組み構築のサポート
　・クレーマーから会社を守るサポート


不安から安心に、その詳細は
サイドカラムにありますバナー「苦情・クレーム相談」からご覧ください。

■災害の多い日本には家庭にも生活を維持するLCPが必要です。
　　　　　  詳細は下記をクリックしてください。
　　 災害から家庭を守るLCP（生活継続計画）

【プロフィール】

REPs （ﾚｯﾌﾟｽ）コンサルティング  代表 西野泰広